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烫发分12个区收费涉事门店已停业 立案调查
北京日报 · 辛文 | 发布时间2022-05-09 11:08:36    

   近日

  杭州的刘先生遇到了一件“离谱”事

  他去理发店给头发做造型

  店员报价398元的服帖烫

  收款时却变成4776元

  店员解释说

  是按区域收钱

  头发被分成了12个区域

  每个区域都收398元!

  12个头皮区域咋分的?

  据刘先生介绍,银河平台最高佣金:他因为头发比较长,就打算做一个普通的洗剪吹,于是到余杭区同顺街道的震轩美容美发门店做发型。

  洗完头后,工作人员推荐做服帖烫。

  刘先生是会员,参照会员价是398元,刘先生觉得价格可以接受,就同意了。

  结果在结束之后看到对账单,刘先生愣住了,店员告知398只是一个区域的价格,刘先生的头皮面积大概比较特殊,总共被分成12个区域,价格是4776元。

  刘先生当时只能妥协又充值3000元,因为店员说当天消费可以打五折。

  据这家震轩的张总监介绍,刘先生当时做的是水光针项目。

  眼尖的刘先生立刻发现价格和那天店员介绍的并不一样,对此,张总监说,你看我是什么级别,我有没有跟你说我是总监。

  当面对记者质疑如何分12个区的时候,张总监陷入短暂的停顿,然后转身离开。

  当记者提出想看看当天所用的药水时候,工作人员同样加以拒绝。最终心力憔悴的刘先生得到卡里余额1200元的退款。

  责令停业整顿

  5月6日,余杭区市场监管局连夜出动执法人员前往案发地点进行检查。经了解,该商家存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情及价格欺诈等嫌疑。

  通过现场取证,执法人员在店中还发现,涉案产品中无中文标签,包装上均为韩文,涉嫌违法产品行为。

  针对以上问题,余杭区市场监督管理局作出以下处置:

  一、针对上述无中文标签及疑似价格欺诈等问题,执法人员已现场责令该店停业整顿。

  二、针对在该店发现的3盒无中文标签的进口化妆品已立案调查。

  三、集体约谈五常辖区美容美发店,着重对《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《化妆品监督管理条例》《合同违法行为监督处理办法》再次宣贯。

  被无良商家坑钱该咋办?

  消费者可利用12315申诉平台、12345市长热线等维权渠道,对遇到的美容美发行业乱象及时保留类似通话录音、视频、消费凭证等证据,第一时间进行举报、积极监督,提供有效证据。

来源:北京日报    | 撰稿:辛文    | 责编:俞舒珺    审核:张渊

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